行业方案 · 制造业
让复杂产品，更容易被理解
把工厂和销售手里的参数、应用说明、常见问答整理好，做成客户看得懂、团队方便更新的产品内容。
- 01 / 梳理产品资料
- 02 / 转化专业内容
- 03 / 承接客户询盘
- 按产品和客户搜索词安排内容
- 整理技术文档、案例和多语言页面
- 接好客户咨询，方便销售继续跟进
产品怎么介绍，客户才看得明白
工厂需要讲清产品参数，电商团队需要及时更新商品和活动。我们从这些日常工作入手，选择合适的 AI 工具和流程。
把 AI 用在具体的工作里
可以先做内容，也可以从重复操作较多的流程开始。哪些交给 AI、哪些由人审核、如何部署，我们会在开始前一起确定。
先做一个场景，再决定下一步
先说清要解决什么、做到什么程度，再试用、对接和改进。每一步都有具体的工作内容。
01
了解需求
需求与实施计划
梳理业务场景、现有系统与营销痛点，形成 需求与实施计划、资料清单和双方确认的工作范围。
02
做一个小范围试用
可试用的版本
先选一项工作，比如批量起草商品描述。交付可试用的版本，按事先约定的标准检查结果。
03
对接现有系统
对接清单与权限设置
评估并对接电商后台、ERP、CRM 或工厂系统，确认数据怎么传、谁能操作、何时需要人工接手。
04
持续优化
使用反馈与改进记录
定期看看内容质量、流程表现和团队反馈，调整模型与技能。需要增加新场景时，再一起确定范围。
客户案例
看看企业如何把 AI 用到产品内容、营销协作与客户服务中。
制造业 · 五金零配件出口商
匿名案例：英文产品内容与搜索覆盖优化
产品资料整理好，写内容更方便
- 产品信息
- 技术参数与应用场景
- 表达规范
- 英文术语与页面结构
- 发布协作
- 人工复核与版本记录
根据交付内容绘制的示意，非客户系统截图。
- 场景
- 工业品出口，需要让海外买家更容易理解产品资料。
- 问题
- 产品资料分散，英文术语不一致，页面怎么写、谁来检查也缺少统一办法。
- 交付物
- 英文内容生产流程、术语表、页面结构建议和复核清单。
- 检查方式
- 结合产品资料、页面版本和发布记录检查完成情况。客户数据经授权后才公开。
电商 · 家居品牌团队
匿名案例：活动协作与客服流程梳理
客服能查到同一份活动信息
- 01商品信息统一活动资料与回复依据
- 02客服承接梳理常见问题与回复流程
- 03转人工跟进明确交接节点与协作记录
根据交付内容绘制的示意，非客户系统截图。
- 场景
- 多平台活动期间，需要同步商品信息并承接常见咨询。
- 问题
- 商品资料、客服回复和销售跟进各自处理，信息经常对不上。
- 交付物
- 商品信息模板、客服回复流程、转人工节点和协作记录。
- 检查方式
- 按约定的工作范围，检查活动版本、客服回复和处理记录。
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请发送邮件至 zangxueming@baozeai.cn，简单介绍您的行业、目前的做法和想解决的问题。我们会通过邮件商量下一步。您也可以复制邮箱地址自行发送。